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Através deste portal, os clientes profissionais autorizados poderão consultar produtos, marcas, famílias, cores, tamanhos, preços e disponibilidade, assim como realizar pedidos B2B.
A realização de um pedido através do portal não implica necessariamente sua aceitação automática. EDDS – Euro Design, Development & Sourcing, S.L. poderá revisar, confirmar, modificar ou cancelar pedidos em caso de erros de estoque, preço, dados do cliente, condições comerciais, incidentes logísticos ou qualquer outra circunstância que impeça a correta tramitação do pedido.
Os preços mostrados no portal estão dirigidos exclusivamente a clientes profissionais autorizados. O valor final do pedido poderá ser afetado por impostos, descontos, promoções, condições comerciais específicas, despesas de transporte ou outros conceitos aplicáveis.
A disponibilidade de produto mostrada no portal tem caráter orientativo e pode variar em função de vendas, reservas, ajustes de inventário, incidentes logísticos ou erros de sincronização.
O cliente será responsável por revisar cuidadosamente os produtos, quantidades, tamanhos, cores, preços, endereço de faturamento e endereço de entrega antes de confirmar o pedido.
As faturas serão emitidas conforme os dados fiscais fornecidos pelo cliente. O cliente será responsável por manter atualizadas suas informações fiscais, dados de contato, endereço de faturamento e endereço de entrega.
As condições de pagamento serão as acordadas entre EDDS e cada cliente profissional, ou as indicadas durante o processo de compra, se for o caso.
Os prazos de entrega indicados, se for o caso, terão caráter orientativo e poderão variar em função da disponibilidade do produto, preparação do pedido, transporte, destino ou incidências alheias à EDDS.
Qualquer incidência relacionada a um pedido deverá ser comunicada à EDDS através do correio eletrônico info@edds.es no menor prazo possível desde a recepção da mercadoria.
As devoluções, trocas ou reclamações estarão sujeitas a revisão e aprovação por parte da EDDS, levando em conta a natureza do produto, o estado da mercadoria, o motivo da incidência e as condições comerciais acordadas com cada cliente.
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Os dados pessoais fornecidos pelos usuários do portal serão tratados por EDDS – Euro Design, Development & Sourcing, S.L. com a finalidade de gerenciar o acesso ao portal B2B, a relação comercial com clientes profissionais, a tramitação de pedidos, a faturação, o atendimento ao cliente e as comunicações necessárias relacionadas ao serviço.
A base legal para o tratamento dos dados será a relação contratual ou pré-contratual existente com o cliente, o cumprimento de obrigações legais aplicáveis à EDDS e, se for o caso, o interesse legítimo na gestão da atividade comercial e administrativa.
Os dados poderão ser comunicados a terceiros quando necessário para a correta prestação do serviço, incluindo fornecedores tecnológicos, serviços de hospedagem, transporte, consultoria, gestão administrativa, entidades financeiras ou outros colaboradores necessários para a relação comercial ou para o cumprimento de obrigações legais.
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para gerir a relação comercial e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos para atender possíveis responsabilidades.
O usuário poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade enviando uma solicitação através do correio eletrônico info@edds.es.
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